OSS und der Ruf nach professioneller Unterstützung

Vor nicht allzu langer Zeit beherrschte die proprietäre Software das Schlachtfeld, wenn es um Websites ging. Wenn man Inhalte jeglicher Art online veröffentlichen wollte, dann verwendete man Programme wie Dreamweaver. Dann kam Open Source Software (OSS). Hat das proprietäre Software von der Stange gestoßen? OSS wurde schnell zu einer großen Bedrohung für die kommerzielle Softwareindustrie und hat die Software-Landschaft radikal verändert. Steht OSS heute auch fest auf der Stange?

Das explosive Wachstum von Open Source Content Management Systemen wurde von Communities engagierter Entwickler vorangetrieben. Mit zunehmender Beliebtheit ergaben sich neue Möglichkeiten. Und damit auch enorme Herausforderungen.

Projekte aus der Open-Source-Community mussten sich an die neuen Anforderungen des Marktes anpassen und weitere Innovationen in den Bereichen Usability und Datenmanagement forcieren. Nachdem TYPO3 CMS bereits im Jahr 2001 in Betrieb genommen wurde und bis heute gut unterstützt wird, ist die Marke TYPO3 seit den Anfängen Teil dieser Bewegung. Und als leistungsstarkes und benutzerfreundliches Content Management System, das es jedem ermöglicht, maßgeschneiderte Websites zu erstellen, machte TYPO3 CMS von Anfang an besonders attraktiv für Unternehmen.

Als größere, namhaftere Unternehmen begannen, ihre Software auf Open-Source-Lösungen umzustellen, wurde TYPO3 CMS häufig in die engere Wahl genommen, und heute ist TYPO3 CMS ein System, auf das zahlreiche DAX-50-Unternehmen vertrauen. Mit dieser Entwicklung wurde der Ruf nach professioneller Unterstützung immer lauter.

Dadurch wuchs die Nachfrage nach verstärkter technischer Unterstützung und kompetenter Beratung.

Im vergangenen Jahr haben die Community und die TYPO3 Association diesem Aufruf Folge geleistet. Sie schlossen sich zusammen und gründeten einen kommerziellen Zweig des Projekts: die TYPO3 GmbH, das sind wir. :-) Mit vereinten Kräften sind wir in der Lage, größere und bessere Dinge zu schaffen. Und wir sind in der Lage, Support und Dienstleistungen anzubieten.

Wenn Communities von Softwareentwicklern über "Support" nachdenken, meinen sie wahrscheinlich ein Forum oder eine Mailing-Liste, in der Fragen gestellt werden können, z.B. wie man eine bestimmte Funktion implementiert. Heute, wenn Unternehmen über Support nachdenken, denken sie höchstwahrscheinlich an etwas anderes!

Was bedeutet guter Service? Hat es mit hohen Standards zu tun? Geht es um gute Kundenbeziehungen, zuverlässige Beratung und Vertrauen? Geht es darum, preisgekrönte Ergebnisse zu erreichen? Bei der TYPO3 GmbH wissen wir, dass das alles und noch viel mehr bedeutet. Unsere Dienstleistungen beinhalten:

• Wissen weitergeben - schicken Sie uns Ihren Nachwuchsentwickler für eine praxisbezogene Ausbildung. Er oder sie wird durch die Zusammenarbeit mit unserem erfahrenen Team viel lernen und einen guten Einblick in die täglichen Arbeitsabläufe im TYPO3-Kern bekommen.

• Wir bieten Extended Long-Term-Support (ELTS) für ältere Versionen von TYPO3 CMS an.
  ELTS ist für die neueste nicht mehr unterstützte LTS-Version (derzeit Version 6) verfügbar. Nach der Veröffentlichung von TYPO3 CMS 9 LTS im Oktober 2018 beginnt ELTS für Version 7 und ELTS für Version 6 wird sechs Monate später im März 2019 auslaufen.

• Wir stellen einen TYPO3 Service Level Agreement - (SLA) zur Verfügung.Wir pflegen Ihre Installation in enger Zusammenarbeit mit Ihrer digitalen Agentur und/oder Ihrem IT-Team, um Ihnen den bestmöglichen Service und ein reibungslos funktionierendes System zu bieten.

• TYPO3 Partner Programm
  Holen Sie sich hochqualifizierte TYPO3-Experten für Ihre Projekte. Die Mitglieder dieses Programms haben sowohl ihre Kompetenz als auch ihre Engagement im TYPO3-Projekt unter Beweis gestellt.

• TYPO3 Projectüberpfüfungen
  Wenn es hart auf hart kommt, können Sie uns als externe Experten mit einbeziehen, um die beste Lösung zu finden.

• Jedes Jahr beteiligen wir uns aktiv an den zahlreichen Veranstaltungen der TYPO3-Community.
  Konferenzen, Barcamps, Benutzergruppen - wir sind mit dabei.

Open Source ist die Zukunft. IT-Lösungen werden zunehmend auf Open-Source-Infrastrukturen aufgebaut, sei es Web, Mobile oder Cloud. Es gibt viele gute Gründe für den Einsatz von OSS, die Möglichkeit der professionellen Unterstützung ist jetzt einer davon! 

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