TYPO3 x SCCON

Bürger erleben die Digitalisierung der Verwaltung über die Websites, mit denen sie interagieren. Im Laufe von 90 Minuten führen wir Sie durch den gesamten Prozess – vom „Storefront“-Bereich bis zur Auftragserteilung – und zeigen Ihnen, wie dieser gepflegt wird. Als Beispiel dient uns eine fiktive Bundesbehörde für Gartenbau auf einer GSB-11-Testinstanz. Jede Station ist in sich abgeschlossen, sodass Sie jederzeit einsteigen können.

Themen und Schwerpunkte:

• Storefront: Startseite, Ankündigungen und Einstiegspunkte für die häufigsten Anfragen
• Beratung: Sichtbare Themenseiten und FAQs
• Bestellung: Anträge und Formulare mit einer klaren Erklärung der weiteren Schritte
• Reservierungen: Termine und Anmeldungen, die zum richtigen Zeitpunkt verschwinden
• Die verwelkte Pflanze: Veraltete Inhalte und was sie kosten
• Die Gärtner-Tour: Content Review Management, unsere TYPO3-Erweiterung, die Überprüfungen plant und Sie daran erinnert

Was passiert, wenn Menschen nicht mehr auf Behördenwebseiten stöbern, sondern einfach sagen, was sie tun möchten? KI-basierte Schnittstellen verändern die Art und Weise, wie Bürger nach Informationen und Dienstleistungen suchen – weg von Menüs und Suchfeldern, hin zum Dialog. In dieser Sitzung wird untersucht, was dieser Wandel für die öffentliche Verwaltung bedeutet: für die Navigation, für die Inhalte und für die Art und Weise, wie Dienstleistungen gestaltet und gepflegt werden.

Themen und Schwerpunkte:

• Vom Klicken zum Fragen: Wie KI-basierte Schnittstellen das Nutzerverhalten verändern
• Der Dialog als Schnittstelle: Chancen und Grenzen des dialogorientierten Zugangs zu Behördendienstleistungen
• Die Zukunft der Navigation: Was bleibt von Menüs, Suchfunktionen und Seitenstrukturen übrig?
• Auswirkungen auf die Verwaltungen: Welche Inhalte und Prozesse müssen für diesen Wandel gerüstet sein?

Was erwarten die Menschen wirklich von digitalen Behördendiensten? Bei guten digitalen Diensten geht es um mehr als nur Technologie – sie werden von den Bedürfnissen der Nutzer und den Werten der Institutionen geprägt, die sie bereitstellen. In diesem Vortrag wird untersucht, wie sich Bedürfnisse und Werte in konkrete Entscheidungen über digitale Dienste umsetzen lassen und warum digitale Souveränität Teil dieser Haltung ist.

Themen und Schwerpunkte:

• Bedürfnisse an erster Stelle: Verstehen, was Bürger tatsächlich von digitalen Diensten erwarten
• Werte in der Praxis: Wie sich Grundsätze in konkrete Gestaltungs- und Technologieentscheidungen umsetzen lassen
• Digitale Souveränität: Warum Unabhängigkeit und Kontrolle für den öffentlichen Sektor wichtig sind

KI-Assistenten sind im Arbeitsalltag vieler Verwaltungen angekommen, häufig schneller als die passenden Rahmenbedingungen. Damit stellt sich eine zentrale Frage: Welche Daten verlassen dabei eigentlich das Haus? Die üblichen Antworten greifen hier oft zu kurz. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag regelt, was ein Anbieter mit Daten tun darf, aber nicht, welche Daten er überhaupt bekommt. EU-Hosting beantwortet das „Wo”, aber nicht das „Was”. In diesem Vortrag zeigen wir anhand einer Demo, wie ein Privacy Layer personenbezogene Daten erkennt und durch Platzhalter ersetzt, bevor sie ein Sprachmodell erreichen, und wie Verwaltungen so KI souverän einsetzen können.

Themen und Schwerpunkte:

• Schatten-KI: Warum Verbote wenig bewirken und ein sicheres Angebot der bessere Weg ist
• Der blinde Fleck: Was AVV und EU-Hosting absichern, und was nicht (Stichwort CLOUD Act)
• Demo vpchat: Wie personenbezogene Daten vor der Verarbeitung geschützt werden und jederzeit nachvollziehbar bleiben
• Der Einstieg: Wie Verwaltungen souveräne KI in 30 Tagen selbst testen können

Keine Folien, keine Vorträge – nur Ihre Sichtweise. Wie wird der digitale Staat von morgen aussehen, und wie sollte er aussehen? 3pc lädt Sie für dreieinhalb Stunden an seinen interaktiven Arbeitsplatz ein, wo Sie über 5 bis 7 Fragen zur digitalen Zukunft abstimmen und Ihre Meinung äußern können. Ihre Antworten bilden den Ausgangspunkt für einen offenen Austausch mit dem 3pc-Team über die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation. Kommen Sie vorbei, wann immer es Ihnen passt – die Teilnahme dauert nur wenige Minuten.

Themen und Schwerpunkte:

• Interaktive Abstimmung: 5 bis 7 Fragen zur digitalen Zukunft des Staates und der öffentlichen Dienste
• Ihre Perspektive: Teilen Sie Ihre Ansichten mit und sehen Sie, wie andere Besucher geantwortet haben
• Offener Austausch: Sprechen Sie direkt mit dem 3pc-Team über Ideen, Erwartungen und Erfahrungen
• Lernen Sie 3pc kennen: Erfahren Sie mehr über die Agentur und ihre Arbeit

Eine gute Strategie ist nur so stark wie ihre Umsetzung. Wie lassen sich Personas, Bedürfnisse und strategische Entscheidungen in konkrete Inhalte und eine robuste Informationsarchitektur umsetzen? Diese Sitzung zeigt den Weg von der strategischen Grundlagenarbeit hin zu einer Struktur, die sowohl für Nutzer als auch für Redakteure funktioniert.

Themen und Schwerpunkte:

• Personas und Bedürfnisse: Die Grundlage für nutzerzentrierte Inhalte
• Strategische Entscheidungen: Prioritäten setzen, die Inhalt und Struktur leiten
• Informationsarchitektur: Eine klare, robuste und pflegbare Struktur aufbauen
• Vom Konzept zum Inhalt: Strategie in Seiten umsetzen, die Menschen tatsächlich nutzen können

Das Bestehen eines Tests ist wichtig – aber es ist keine Garantie dafür, dass ein digitales Produkt im Alltag einfach zu bedienen ist. Barrierefreiheit ist mehr als eine Checkliste: Echte Benutzerfreundlichkeit zeigt sich erst dann, wenn Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und in unterschiedlichen Situationen einen Dienst nutzen. In dieser Sitzung geht es um die Kluft zwischen formaler Konformität und echter Barrierefreiheit sowie darum, was nötig ist, um diese Lücke zu schließen.

Themen und Schwerpunkte:

• Konformität vs. Benutzerfreundlichkeit: Was ein BITV-Test abdeckt – und was nicht
• Barrierefreiheit im Alltag: Warum das Bestehen eines Tests noch nicht das Ziel ist
• Die Lücke schließen: Ansätze, um digitale Dienste wirklich barrierefrei zu gestalten

Mehr als nur eine weitere EU-Verordnung: Der CyberResilience Act (CRA) fordert Klarheit in mehreren Bereichen. Aus welchen Komponenten besteht mein Websystem? Welche Anbieter stehen dahinter, und wie steht es tatsächlich um sie herum? Diese Fragen sind besonders wichtig, wenn meine Online-Anwendung größtenteils auf Open-Source-Software basiert. Wie verhindere ich, dass durch tägliche Updates neue Schwachstellen in mein Content-Management-System gelangen? Wie kann ich die Meldefristen von 24 bis 72 Stunden im Rahmen einer kollaborativen Lieferantenplattform einhalten? Ein Einblick in konkrete digitale Umsetzungen für mehr Resilienz im digitalen Raum.

Themen und Schwerpunkte:

• CyberResilience Act (CRA)
• Integrität der Software-Lieferkette von der Entwicklung bis zur Bereitstellung statt Angriffen auf die Lieferkette
• SBOM-Anforderungen, Offenlegung von Schwachstellen und Schwachstellenerkennung
• ZenDiS-Badge-Programm: Wie kann ich die Compliance messen?
• Digitale Souveränität
• Bonusinhalt: Abwehr digitaler Angriffe! Wie schütze ich mich vor einem DDoS-Angriff auf meine Online-Präsenz?