Eine skalierbare TYPO3-Produktplattform für komplexe B2B-Vertriebsprozesse

Die Woelm GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Heiligenhaus, Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen setzt Maßstäbe in den Bereichen Beschlagtechnik und Fördertechnik und verbindet dabei jahrzehntelange Tradition mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität. Entstanden aus zwei etablierten Unternehmen – HELM und KWS – beschäftigt Woelm rund 280 Mitarbeitende. Mit einem breiten Produktportfolio an Schiebetürsystemen, Laufwerken und zugehörigen Beschlägen bedient das Unternehmen vor allem B2B-Kunden wie den Fachhandel, Tischlereien und Architekten – erfahrene Zielgruppen mit hohen Erwartungen hinsichtlich Produktvielfalt und Konfigurationsmöglichkeiten.

Die digitale Plattform von Woelm war veraltet und nicht mehr in der Lage, die gesamte Bandbreite des Produktportfolios darzustellen. Die Woelm-Website dient als digitales Vertriebsinstrument und bietet potenziellen Kunden sowohl einen strukturierten Überblick über das Produktsortiment als auch Konfigurationsmöglichkeiten. Das Produktangebot umfasst mehr als 1.000 Artikel mit bis zu 10.000 Konfigurationsoptionen. Um dieser Breite gerecht zu werden, benötigte das Unternehmen ein skalierbares CMS, das maßgeschneiderte Lösungen ermöglicht und erstmals die gesamte Produktpalette digital abbilden kann. Die Website sollte zudem den Vertriebsprozess unterstützen, da sie als primärer digitaler Einstiegspunkt für Händler, Tischler und Architekten dient, die nach der richtigen Beschlaglösung suchen.

Woelm entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Friendventure als TYPO3-Agentur, da diese bereits nachweislich komplexe B2B-Projekte für Industrieunternehmen erfolgreich umgesetzt hatte. Woelm suchte einen Partner, der über ein tiefgreifendes Verständnis der Webtechnologie sowie der spezifischen Logik ihrer Produkte und Vertriebsprozesse verfügte.

Die Website benötigte einen filterbaren Produktkatalog, der das Angebot von 1.000 Produkten und die umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten abdeckte. Die Lösung musste mit Woelm skalieren und zukünftiges Wachstum unterstützen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. TYPO3 war das CMS der Wahl, da die Anforderungen des Projekts über die eines Standard-CMS hinausgingen. Die Komplexität der Konfigurationsoptionen und die Menge der angebotenen Produkte erforderten ein System, das um maßgeschneiderte Funktionen erweitert werden konnte.

Das Extension-Framework von TYPO3 bot Friendventure die ideale Grundlage für die Entwicklung einer vollständig maßgeschneiderten Produktkatalog-Extension, die die Filterung und Produktkonfiguration übernimmt. Darüber hinaus gewährleistete die lizenzkostenfreie Open-Source-Basis langfristige Wartbarkeit und technische Unabhängigkeit – unterstützt durch eine große Entwickler-Community und bewährte Funktionen auf Enterprise-Niveau.

Intern bestand der Wunsch nach einem unkomplizierten CMS, das sich einfach und eigenständig, ohne externe Unterstützung, verwalten lässt.

Auf Empfehlung von Friendventure wurde TYPO3 als technische Lösung implementiert.

Um die User Experience zu verbessern, wurde ein umfassendes Design entwickelt, das die bestehende Komplexität beibehält und zugleich eine intuitive Benutzeroberfläche bietet. Das Design umfasst individuell erstellte 3D-Visualisierungen, die die Beschläge in realistischen Anwendungssituationen zeigen und die Premiumqualität der Woelm-Produkte widerspiegeln. Neben diesem Design wurde ein Produktkonfigurator implementiert, der es den Nutzern ermöglicht, Varianten, Profilgrößen und weitere Optionen auszuwählen. Von dort aus kann ein Nutzer aus seinen gespeicherten Auswahlen eine Wunschliste erstellen, die direkt an das Vertriebsteam weitergeleitet wird. Dieses leistungsstarke Pre-Sales-Tool schlägt eine Brücke zwischen der Produktsuche und der persönlichen Beratung.

Ein Highlight dieses Projekts war die Entwicklung der Produktdatenbank. Diese wurde in enger Zusammenarbeit mit dem Woelm-Team entwickelt, um die 1.000 Produkte und ca. 25.000 Konfigurationsoptionen in einem strukturierten Angebot darzustellen. Es wurde eine TYPO3-Extension entwickelt, die die vollständige Digitalisierung des gesamten Woelm-Sortiments ermöglichte. Die Extension ist maßgeschneidert und genau auf die Spezifikationen, die Produktlogik, die Konfigurationsoptionen und die Produktnummerierungssysteme von Woelm abgestimmt.

Um den internen Anforderungen der Woelm-Mitarbeitenden gerecht zu werden, wurde das Backend so optimiert und strukturiert, dass die Redaktion eigenständig Inhalte verwalten, Produktvarianten hinzufügen sowie Filter und Konfigurationen aktualisieren kann.

Eine weitere einzigartige Komponente dieses Projekts waren die von Friendventure erstellten maßgeschneiderten 3D-Visualisierungen. Diese Visualisierungen wurden speziell entwickelt, um reale Anwendungskontexte für die Hardwareprodukte von Woelm zu veranschaulichen. Diese 3D-Komponenten vermitteln visuell die Premium-Qualität des Sortiments. Sie verdeutlichen den ganzheitlichen Ansatz von Friendventure bei Projekten, bei dem designorientiertes Denken und technische Umsetzung konsequent miteinander verbunden werden, anstatt sie als getrennte Arbeitsbereiche zu betrachten.

Die neue TYPO3-Website bietet Woelm ein durchdachtes, hochwertiges digitales Vertriebsinstrument. Diese neue Plattform unterstützt den Vertriebsprozess und regt Besucher dazu an, Produkte zu entdecken, zu konfigurieren und in die engere Wahl zu nehmen, bevor sie sich an das zuständige Vertriebsteam wenden.

Der Produktkatalog ist nun digital verfügbar und lässt sich direkt im Browser umfassend filtern und konfigurieren. Dank der maßgeschneiderten TYPO3-Extension von Friendventure können die Produkte, Varianten, Filter und Konfigurationen vom internen Team bei Woelm eigenständig gepflegt und erweitert werden.

Die auf TYPO3 basierende Plattform bietet eine sichere, zukunftssichere technische Grundlage, die eine weitere digitale Erweiterung und das Wachstum des bereits umfangreichen Produktportfolios ermöglicht. Sie lässt sich auch nach fast sieben Jahren seit der Inbetriebnahme weiterhin skalieren, ohne an technische Grenzen zu stoßen.

Das Projekt wurde abgeschlossen, weitere Entwicklungsschritte sind jedoch möglich.