TYPO3 treibt die digitale Transformation von AIDA Cruises voran
Eine 20-jährige Erfolgsgeschichte
Im Jahr 2002 begann AIDA Cruises, Deutschlands Marktführer in der Kreuzfahrtbranche, eine digitale Reise, die sich über zwei Jahrzehnte erstrecken sollte. Die Herausforderung bestand darin, eine robuste Online-Präsenz zu erstellen und aufrechtzuerhalten, die sich an die sich entwickelnden digitalen Anforderungen anpassen konnte und gleichzeitig die komplexen Bedürfnisse einer großen Kreuzfahrtgesellschaft mit 15.000 Mitarbeitern aus 50 Ländern unterstützte.
AIDA brauchte einen Partner, der diese Herausforderungen mit innovativen Lösungen und zuverlässigem Support meistert. Mit der Netresearch DTT GmbH und der Leistungsfähigkeit von TYPO3 fand AIDA den idealen Partner für dieses langfristige Projekt. Ausgehend von 360°-Panoramafotografien der AIDA-Schiffe entwickelte sich die Partnerschaft zu einem breiten Spektrum an digitalen Lösungen. Die Flexibilität und Skalierbarkeit von TYPO3 erwies sich als entscheidend für die Entwicklung und Pflege verschiedener Portale, von der AIDA-Hauptwebsite bis hin zu speziellen Plattformen für Reisebüros und die interne Kommunikation.
Die Enterprise-Fähigkeiten von TYPO3 haben dazu beigetragen, die komplexen Anforderungen von AIDA zu erfüllen. Mit Funktionen wie Multisite-Management, robuster Inhaltsbearbeitung und nahtlosen API-Integrationen hat TYPO3 eine solide Grundlage für die digitale Präsenz von AIDA geschaffen. Die Expertise von Netresearch bei der Implementierung und Anpassung von TYPO3 hat dafür gesorgt, dass AIDA auch in Zukunft an der Spitze der digitalen Innovationen in der Kreuzfahrtbranche steht.
Pionierarbeit bei Online-Buchungen in der Kreuzfahrtbranche
Einer der ersten großen Meilensteine der Partnerschaft zwischen AIDA und Netresearch war die Entwicklung der AIDA Internet Booking Engine (IBE) im Jahr 2009. Zu einer Zeit, als die Online-Buchung in der Kreuzfahrtbranche noch ein Novum war, ging AIDA einen mutigen Schritt nach vorne.
Netresearch implementierte die IBE auf Basis von TYPO3 und nutzte dessen Content Management-Fähigkeiten, um Übersetzungen, Kontexthilfen und andere wichtige Inhalte zu verwalten. Mit dieser Lösung positionierte sich AIDA nicht nur als Vorreiter der Branche, sondern legte auch den Grundstein für zukünftige digitale Innovationen.
Vereinheitlichung des Borderlebnisses
2014 stand AIDA vor der Herausforderung, die verschiedenen Systeme an Bord in einer einzigen, geräteübergreifenden Plattform zu konsolidieren, um das Passagiererlebnis zu verbessern. Netresearch realisierte in Zusammenarbeit mit der kreuzwerker GmbH eine umfassende Lösung auf Basis von TYPO3.
Das so entstandene Portal an Bord der AIDA-Schiffe wurde zur zentralen Anlaufstelle für Passagiere und bietet Informationen und Services in Echtzeit. Die Flexibilität von TYPO3 ermöglichte es, ein responsives Design für verschiedene Endgeräte zu erstellen, so dass die Gäste von ihren Smartphones, Tablets oder Kabinencomputern auf das Portal zugreifen können.
Dockerisierung und kontinuierliche Bereitstellung
So wie die Partnerschaft zwischen AIDA und Netresearch reifte, so reiften auch die technischen Lösungen. Im Jahr 2014 implementierte Netresearch angesichts der einzigartigen Herausforderungen bei der Bereitstellung von Updates auf Schiffen auf See eine bahnbrechende Dockerization-Strategie.
Dieser innovative Ansatz ermöglichte automatische Bereitstellungen ohne manuelle Eingriffe der IT-Abteilung an Bord. Es löste die doppelte Herausforderung der begrenzten Internetkonnektivität auf hoher See und der Sicherheitsbeschränkungen, die externen Entwicklern den direkten Zugriff auf die Unterhaltungssysteme der Schiffe verwehrten.
Vereinheitlichung von Kommunikation und Verkauf: AIDA Intranet und Expinet
Mit der Expansion von AIDA Cruises wurde der Bedarf an robuster interner Kommunikation und effizienter Vertriebsunterstützung immer größer. Netresearch nahm die Herausforderung an und nutzte die Vielseitigkeit von TYPO3, um zwei zentrale Plattformen zu entwickeln: das AIDA Intranet und das AIDA Expinet.
2015 stellte Netresearch das überarbeitete AIDA Intranet vor, das die 15.000 Mitarbeiter von AIDA zu Lande und zu Wasser miteinander verbinden soll. Die reaktionsschnelle Plattform bietet eine nahtlose Datensynchronisation und effizientes Content Management über ein maßgeschneidertes TYPO3-Backend. Mit einer robusten Benutzerauthentifizierung sorgt das Intranet für einen sicheren Zugriff von verschiedenen Geräten aus und fördert so den verbesserten Informationsaustausch innerhalb der Flotte.
Aufbauend auf diesem Erfolg nahm Netresearch den Relaunch von AIDA Expinet 2020 in Angriff und verwandelte es in ein leistungsstarkes B2B-Portal für Reisebüros. Bei diesem Projekt wurde innovative Webentwicklung betrieben, indem Vue.js für das Frontend mit maßgeschneiderten TYPO3-Extensions und Solr-Suchintegration kombiniert wurde. Das Ergebnis ist eine benutzerfreundliche Plattform, die Reisebüros mit effizienten Buchungstools, einfachem Zugang zu Verkaufsmaterialien und erweiterten Suchfunktionen ausstattet.
Beide Plattformen lassen sich mit Systemen von Drittanbietern integrieren, darunter Buchungsmaschinen, CRM, Jobportale und Authentifizierungsdienste.
TYPO3: Ein beständiger technischer Partner
Die zwei Jahrzehnte währende Partnerschaft zwischen AIDA Cruises, Netresearch und TYPO3 ist ein Beweis für die Stärke einer langfristigen Zusammenarbeit und technologischen Innovation. Von bahnbrechenden Online-Buchungssystemen bis hin zur Schaffung nahtloser digitaler Erlebnisse an Bord hat diese Allianz die Grenzen dessen, was in der digitalen Landschaft der Kreuzfahrtindustrie möglich ist, immer wieder verschoben.
Das tiefe Verständnis des Netresearch-Teams für die Möglichkeiten von TYPO3 in Kombination mit seiner Expertise in neuen Technologien wie Docker hat es AIDA ermöglicht, an der Spitze der digitalen Innovation zu bleiben. Dank der robusten und flexiblen digitalen Infrastruktur auf Basis von TYPO3 ist AIDA für die Herausforderungen der Zukunft gut gerüstet, denn die Kreuzfahrtbranche entwickelt sich stetig weiter. Für Unternehmen, die ein leistungsfähiges, skalierbares und anpassungsfähiges Content Management-System suchen, bietet TYPO3 eine bewährte Lösung, die langfristig mit den Anforderungen wachsen und sich weiterentwickeln kann.