Wie Vivantes seine digitale Healthcare-Plattform mit TYPO3 vereinheitlichte

Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH ist einer der größten öffentlich finanzierten Gesundheitsdienstleister Deutschlands mit Sitz in Berlin. Mit rund 20.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 1,66 Milliarden Euro betreibt das Netzwerk neun Krankenhäuser, 18 Pflegeheime, mehr als 80 Arztpraxen, ein Rehabilitationszentrum und ein Hospiz. Es dient der Berliner Bevölkerung als wichtige Säule der Gesundheitsversorgung und verzeichnet monatlich über 100.000 aktive Website-Nutzer.

Vivantes arbeitete mit einer veralteten digitalen Infrastruktur, die den modernen Barrierefreiheitsstandards nicht entsprach. Die Website musste die Barrierefreiheitsstandards nach WCAG 2.2 AA erfüllen und die strikte Einhaltung der DSGVO sowie der IT-Sicherheitsvorschriften gewährleisten. Die Informationen waren fragmentiert und auf mehrere Websites und Subdomains verteilt, was es für Patienten und überweisende Ärzte erschwerte, relevante Informationen effizient zu finden. Aufgrund der umfangreichen Struktur des Netzwerks mit verschiedenen Marken, Standorten und dezentralen Redaktionsteams war eine einheitliche technische Grundlage erforderlich.

Vivantes war nach Ablauf seines Dienstleistungsvertrags auf der Suche nach einer Agentur. Die e-pixler GmbH, eine Full-Service-Agentur, die sich auf komplexe Webprojekte und technisches Know-how mit TYPO3 spezialisiert hat, erhielt 2022 den Zuschlag für die Betreuung der Vivantes-Websites.

Angesichts des engen Zeitrahmens folgte das Projekt im Januar 2025 einem ehrgeizigen Zeitplan mit dem Ziel, im Januar 2026 live zu gehen.

e-pixler verfolgte bei diesem Relaunch einen hybriden, agilen Ansatz, dessen Schwerpunkt auf einer strategischen Konsolidierung lag. Die Vivantes-Plattform lief seit 2010 auf TYPO3, und dieser Relaunch umfasste die Entwicklung einer Multisite-Instanz sowie das Upgrade auf TYPO3 v13.4. Die drei Hauptwebsites und verschiedene Microsites wurden auf einer einzigen Plattform zusammengeführt.

Die Entwicklung einer benutzerfreundlichen Informationsarchitektur war entscheidend, um das Problem der Inhaltsfragmentierung zu lösen. Dazu gehörte die Umstellung von einer standortbasierten Struktur auf einen patientenzentrierten, themenbasierten Ansatz (z. B. „Wer behandelt was wo?“).

Ein wesentlicher Teil des Relaunchs bestand aus einer Inhaltsprüfung und -migration. Dieser Prozess führte zu einer Straffung von 8.000 Seiten auf 1.300 hochwertige, für SEO-optimierte Seiten. Im Zuge des Prozesses wurde die Website für traditionelles SEO und GEO (Generative Engine Optimization) vorbereitet.

e-pixler implementierte Funktionen wie die Solr-Suche mit facettierter Filterung, einen Gehaltsrechner für die Personalbeschaffung, einen Preisrechner für die Pflege sowie verschiedene Integrationen, die speziell auf medizinische Vorabuntersuchungen (SmED) und die Überwachung von Wartezimmern zugeschnitten sind.

„Was wir mit e-pixler in so kurzer Zeit – und auf so hohem Niveau – erreicht haben, ist beeindruckend. Ich bin froh, dass wir eine Unterstützung erhalten haben, die so kundenorientiert, technisch fundiert und konzeptionell stark war.“ – Sandra Seidenstücker, Teamleiterin, Online-Kommunikation, Unternehmenskommunikation – Bereich Online-Marketing

Aus der Zusammenarbeit zwischen Vivantes und e-pixler ist eine leistungsstarke Webplattform hervorgegangen, die das Nutzer- und Editorerlebnis deutlich verbessert.

Die Website erfüllt nun die Anforderungen an die Barrierefreiheit und entspricht vollständig den WCAG 2.2 AA-Standards. Die Verwaltung der Inhalte wurde durch ein einheitliches Backend vereinfacht, und die Hauptinhalte treten durch eine Reduzierung der Seitenanzahl deutlicher hervor.

Erste Anzeichen deuten auf eine stärkere SEO-Performance hin, wobei die neue Struktur und das Schema.org-Markup die Grundlage für verbesserte Rankings und eine bessere Auffindbarkeit bilden – sowohl im traditionellen Sinne als auch im Hinblick auf die GEO-Tauglichkeit für KI- und Such-Bots. Unterstützt wurde dies durch die Einschätzung von Sandra Seidenstücker von Vivantes, die die beeindruckende Geschwindigkeit der Umsetzung sowie die Verbesserung der technischen und konzeptionellen Qualität lobte.