--- title: Kontiki optimiert als führender Schweizer Reisespezialist das digitale Reiseerlebnis mit TYPO3 url: "https://typo3.com/de/case-studies/kontiki-reisen" description: "Erfahren Sie, wie Kontiki Reisen, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Reiseplanung, gemeinsam mit der internezzo AG einen Relaunch seiner komplexen Website mit TYPO3 CMS durchführte. Das Ergebnis: ein skalierbares, benutzerfreundliches Reiseportal mit automatisierten Workflows, nahtloser Buchungsintegration und einem zukunftssicheren digitalen Erlebnis." image: "https://typo3.com/_assets/d1e01514e4c4a5b3147940fa2ec50682/Images/og-image-com.jpg" date: 2025-05-26 modified: 2026-02-03 --- # Kontiki optimiert als führender Schweizer Reisespezialist das digitale Reiseerlebnis mit TYPO3 ![Kontiki, ein führender Schweizer Reisespezialist, hebt das digitale Reiseerlebnis mit TYPO3 auf ein neues Niveau](https://typo3.com/fileadmin/Case-Studies/internezzo/Kontiki_Reisen/kontiki_white_.svg) Kontiki, ein führender Schweizer Reisespezialist, hebt das digitale Reiseerlebnis mit TYPO3 auf ein neues Niveau ================================================================================================================== internezzo AG entwickelt eine nachhaltige und nutzerzentrierte Reiselösung für maximale Performance und Entdeckerfreude ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![Kontiki, ein führender Schweizer Reisespezialist, hebt das digitale Reiseerlebnis mit TYPO3 auf ein neues Niveau](https://typo3.com/fileadmin/_processed_/d/b/csm_kontiki4_2379516ab0.webp) Hauptsitz Schweiz Projekttyp Relaunch Projektfokus Editor centric In diesem Beitrag ----------------- - [Wie TYPO3 Nachhaltigkeit und Effizienz im großen Maßstab ermöglicht](#c8181) - [Die wichtigsten Fakten](#c8182) - [Vorrang für benutzerfreundliche Reiseerlebnisse](#c8183) - [Eine Zusammenarbeit, die über das Go-Live hinausgeht](#c8185) - [Galerie & Merkmale](#casestudy-screenshots-1262 "Galerie & Merkmale") - [Wer hinter dem Projekt steht](#partner-intro-partner-c4a01436-1ceb-4c2b-8506-00e4bba19a31 "Wer hinter dem Projekt steht") Du interessiert dich dafür, wie du die digitale Präsenz deines Unternehmens mit TYPO3 neu gestalten kannst? [Ich bin interessiert](mailto:partner@typo3.com) [Kontiki Reisen,](https://www.kontiki.ch/) der Schweizer Top-Reisespezialist für Nordeuropa, bietet seit über 40 Jahren unvergessliche Reisen ins Baltikum, nach Skandinavien, Island und Schottland. Um den wachsenden Kundenerwartungen gerecht zu werden, hat Kontiki 2018 gemeinsam mit der internezzo AG sein Reiseportal überarbeitet und dabei den Fokus auf Nachhaltigkeit, Benutzerfreundlichkeit und eine skalierbare digitale Infrastruktur gelegt. 2018 arbeitete die [internezzo AG](https://www.internezzo.ch/) mit Kontiki zusammen, um mit dem Relaunch der Website ein unvergessliches Nutzererlebnis zu schaffen. Ziel des Projekts war es, eine intuitive Oberfläche für das Produktinformationsmanagement (PIM) und das Buchungssystem zu schaffen und gleichzeitig langfristige Zuverlässigkeit und Stabilität zu gewährleisten. Die Wahl fiel auf das CMS TYPO3, um diese Ziele zu erreichen und einen effizienten Workflow sowohl für die Reiseberater als auch für die Produktmanager zu gewährleisten. internezzo war der ideale Partner für dieses Projekt, da das Unternehmen einen starken Fokus auf die Erstellung benutzerfreundlicher Oberflächen legt und über eine ausgewiesene Expertise verfügt. Kontiki war beeindruckt von internezzo und ihrem agilen, nutzerorientierten Projektansatz. Auf der Grundlage gegenseitigen Vertrauens arbeiteten Kontiki und internezzo zusammen, um einen qualitativ hochwertigen Relaunch innerhalb **des Zeit-** und Budgetrahmens zu liefern. Wie TYPO3 Nachhaltigkeit und Effizienz im großen Maßstab ermöglicht --------------------------------------------------------------------- Als Großunternehmen, das sowohl interne Teams als auch externe Nutzer bedient, benötigte Kontiki eine Lösung, die das Buchungserlebnis für Reisende und Reiseberater gleichermaßen zuverlässig unterstützt. Mit der Implementierung des TYPO3 CMS wurde eine stabile und skalierbare Grundlage für eine intuitive digitale Reiseplanung und -buchung geschaffen, die auch für das zukünftige Wachstum der Reisenachfrage und Lead-Generierung gerüstet ist. Bei dem Relaunch hatten effiziente Arbeitsabläufe und ein benutzerfreundliches Design oberste Priorität. Die Schaffung einer harmonischen Schnittstelle, die Content-Management und Buchungsprozesse miteinander verbindet, war entscheidend für den Erfolg dieses Projekts. Darüber hinaus sollten Offline-Workflows mithilfe der nutzerzentrierten Backend-Funktionen von TYPO3 effizienter gestaltet werden. Kontiki ist einer der weltweit führenden Reiseanbieter im Bereich Nachhaltigkeit und engagiert sich stark für verantwortungsvollen Tourismus und Corporate Social Responsibility. Beim Relaunch wurde der Schwerpunkt auf die Reduzierung von gedruckten Materialien wie Katalogen und Produktdatenblättern gelegt, die nun digital über die Website zugänglich sind. Damit wird die Mission der nachhaltigen Entwicklung in allen Destinationen unterstützt. Die wichtigsten Fakten ------------------------ Intuitive Reiseplanung -------------------------- Entwicklung eines intelligenten Reiseplaners mit Filter-, Sortier- und interaktiven Funktionen, der die Nutzer zu personalisierten Reiseempfehlungen führt. Unterstützung in Echtzeit ----------------------------- Diese Funktion, die von tawk.to unterstützt wird, bietet Echtzeit-Support und sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen und verbessert so die Benutzerunterstützung bei gleichzeitiger Reduzierung des Serviceaufwands. Integrierte Systeme und optimierte Arbeitsabläufe ----------------------------------------------------- Integration der Buchungs- und PIM-Systeme von Kontiki mit TYPO3 für eine schnelle Suche und optimierte Arbeitsabläufe. Entdeckungstool für "Wow"-Momente ------------------------------------- Einführung einer Funktion zum Filtern von Highlights, die es den Nutzern ermöglicht, persönliche, herausragende Reiseerlebnisse zu entdecken. Vorrang für benutzerfreundliche Reiseerlebnisse ------------------------------------------------- Das Herzstück der Website sind die Reisen und die dazugehörigen Daten. Große Mengen an Informationen werden kontinuierlich mit dem Product Information Management (PIM)-System unter Verwendung von Extbase synchronisiert - ein Bereich, in dem sich TYPO3 auszeichnet. Um die hohen Datenmengen und die ständigen Aktualisierungen effizient zu verarbeiten, erfolgt die Synchronisation asynchron über ein Queue-System, das von mehreren Workern unterstützt wird. Nahezu jede Seite generiert dynamische Inhalte, wobei der Reiseplaner besonders von der **Solr-Extension** profitiert, die eine schnelle und umfassende In-Page-Suche ermöglicht. Um einen nutzerzentrierten Relaunch zu gewährleisten, führte Kontiki eine Reihe von Interviews mit seinen Kunden durch, um Personas zu erstellen. Diese Personas bildeten die Grundlage für die entsprechenden User Journeys, die im Navigations- und Inhaltskonzept umgesetzt wurden. Bei der Überarbeitung bestehender Elemente der Website sowie der Weiterentwicklung zukünftiger Features standen die Kunden im Mittelpunkt. Das UX-Design war die treibende Kraft hinter den Entscheidungen, die im Rahmen dieses Projekts getroffen wurden. Während das äußere Nutzererlebnis im Mittelpunkt des Projekts stand, arbeitete das internezzo-Team gleichzeitig an der Vereinfachung und Automatisierung der internen Prozesse für die internen Nutzer. Dazu gehörte die individuelle Entwicklung interner Prozesse, wie z.B. die Bereitstellung von Reiseinformationen. **Um die internen Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren und gleichzeitig das Nutzererlebnis zu verbessern, wurden mehrere maßgeschneiderte Funktionen und Integrationen für die Website entwickelt.** > *"Die Zusammenarbeit mit internezzo erlebe ich auf einer sehr offenen, kollegialen und professionellen Ebene. Ich fühle mich verstanden und individuelle Anforderungen werden ernst genommen und konstruktive Lösungen gesucht. Gemeinsam feierten wir auch nach dem Relaunch viele weitere Meilensteine wie der neue Ausflugsshop. Da wurde auch die Stärke der agilen Vorgehensweise wieder deutlich: Bis zum vereinbarten Termin wird ein MVP geliefert und danach verfeinern und erweitern wir das Feature beliebig weiter. Ohne die agile Methode wären wir vermutlich immer noch nicht live, da sich Bedürfnisse und Anforderungen in unserem Business schnell verändern können. Ich schätze es sehr, dass wir seit Sommer 2018 eine konstante und respektvolle Partnerschaft auf Augenhöhe führen dürfen.*" **- Madeleine Mathis, Projektleiterin Marketing, Kontiki Reisen** Eine Zusammenarbeit, die über das Go-Live hinausgeht ------------------------------------------------------ Der Relaunch war in drei Phasen unterteilt, darunter eine Konzept-, Design- und Entwicklungsphase. Nach diesen Phasen wurde vor dem Go-Live-Datum eine umfangreiche Testrunde durchgeführt. Die Zusammenarbeit zwischen Kontiki und internezzo wurde auch nach dem erfolgreichen Go-Live fortgesetzt, da die Website von Kontiki ständig wächst und sich an neue Anforderungen anpasst. internezzo hinterließ mit seinem kundenorientierten und agilen Ansatz einen bleibenden Eindruck. Bis heute werden neue Funktionen in regelmäßigen, fortlaufenden Sprints entwickelt und bearbeitet. internezzo betreibt und pflegt sichere Weblösungen und Anwendungen in Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung von Kontiki. Über die erfolgreiche Zusammenarbeit hinaus treffen sich die Projektteams gelegentlich auch offline zum Grillen. **Nach dem erfolgreichen Go-Live im Herbst 2019 ging internezzo zur Weiterentwicklung in Form von jährlichen Sprints je nach Bedarf und Budget über und setzt die erfolgreiche Zusammenarbeit fort.** Galerie & Merkmale ----------------------- ![](https://typo3.com/fileadmin/_processed_/0/3/csm_kontiki_d82e1f4683.webp) Copyright internezzo AG ![](https://typo3.com/fileadmin/_processed_/d/d/csm_kontiki2_b1873a067f.webp) Copyright internezzo AG ![](https://typo3.com/fileadmin/_processed_/4/c/csm_kontiki3_6b88aa8ddf.webp) Copyright internezzo AG ![](https://typo3.com/fileadmin/_processed_/d/b/csm_kontiki4_96cd003eba.webp) Copyright internezzo AG Previous Next Wer hinter dem Projekt steht ----------------------------- Der Partner, der dieses TYPO3 Projekt ermöglicht hat. ------------------------------------------------------ ![internezzo ag](https://typo3.com/extension-storage/_processed_/9/d/csm_693c9111123cf93c73d58e9e937e8dea_60473997dd.webp) ### internezzo ag Rotkreuz, Schweiz [ Website ](https://www.internezzo.ch) Als Digitalagentur und führende TYPO3-Agentur aus der Schweiz realisieren und betreiben wir Weblösungen – präzise auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten. Unser Team aus rund 30 Entwicklern, UX-Designern, Projektmanagern und Experten für digitales Marketing setzt digitale Visionen in die Realität um und begeistert Unternehmen mit maßgeschneiderten Lösungen. Wir konzipieren, gestalten, implementieren und betreiben Webprojekte in agiler Projektarbeit und unterstützen Unternehmen zudem dabei, ein einheitliches Kundenerlebnis für ihre Kunden zu schaffen. [ zum Partner-Profil ](https://typo3.com/de/partner/partner/internezzo-ag)