Berner Spitäler fusionieren und fassen regionale Kliniken in einem einheitlichen Multi-Site-Portal zusammen
internezzo AG konsolidiert gemeinsam mit der Insel Gruppe über 65 Kliniken und Krankenhäuser auf eine einheitliche Plattform mit TYPO3
Im Jahr 2015 benötigte die Insel Gruppe einen neuen, konsolidierten Webauftritt für ihre kürzlich erfolgte Fusion der Berner Spitäler und Kliniken. Um eine konsistente, einheitliche Plattform zu schaffen, beauftragte sie die internezzo AG, eine Agentur mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Betreuung verschiedenster Organisationen. internezzo ist bekannt für ihre massgeschneiderten Lösungen mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, was bei diesem Projekt oberste Priorität hatte.
TYPO3 bietet eine skalierbare Lösung für eine ambitionierte Vision
Der Umfang dieses Projekts war ehrgeizig und erforderte eine Portallösung, die über 65 Klinik-Websites mit mehr als 340 Redakteuren, die Zugang zum Backend benötigen, vereint. Für ein Projekt dieser Größenordnung wurde TYPO3 als CMS ausgewählt, da es in der Lage ist, komplexe Multi-Site-Anforderungen für eine große Anzahl von Redakteuren zu bewältigen. Darüber hinaus ermöglichte die Mehrsprachigkeit von TYPO3 die Bedienung des Portals für die notwendigen internationalen Zielgruppen. Dank der Skalierbarkeit von TYPO3 war es die natürliche Wahl für ein Projekt dieser Größenordnung und erfüllte mühelos komplexe Anforderungen, die mit einem anderen CMS kaum zu realisieren gewesen wären.
Für dieses Projekt wurde ein agiler Projektmanagement-Ansatz gewählt, der eine enge Zusammenarbeit und eine schnelle Anpassung an veränderte Bedingungen ermöglicht. Das gewünschte Ergebnis dieser Konsolidierung war eine flache Navigationsstruktur mit Fokus auf Usability, ein konsistentes UX/UI-Design über alle Kliniken hinweg, ein Intranet für die gesamte Insel Gruppe und eine für alle Spitäler und Kliniken umgesetzte, einheitliche Struktur.
Zentralisierung der Bedürfnisse der regionalen Kliniken
Das Projekt begann mit der Implementierung der Erweiterung „Extension OrgManager/Spitalmanager“, die von internezzo als Framework für ihre Kunden im Gesundheitswesen genutzt wird. Durch die Zusammenführung mehrerer Krankenhäuser und Kliniken zu einem einheitlichen Webauftritt wurde mit hohem Traffic gerechnet, was mehr als 60 TYPO3-Anpassungen erforderte, um spezifische Funktionsanforderungen zu erfüllen – alles verteilt auf sieben Server, die von internezzo verwaltet werden.
Das Portal betreibt und pflegt eine komplexe Struktur (Portallösung, Intranet, verschiedene Webanwendungen) mit mehr als 400 Formularen, mit individuellen und anpassbaren Finishern. Seit dem Launch im Januar 2016 führt internezzo regelmäßige, automatische TYPO3-Updates durch und verwaltet zentral die Domains und Zertifikate für das gesamte Portfolio und entlastet damit das interne IT-Team der Insel Gruppe von dieser Aufgabe.Kürzlich wurden Patientenlösungen implementiert, darunter ein neuer Patienten-Online-Check-in auf Basis einer React-App.
" Eine Zusammenarbeit auf der Ebene, wie wir sie mit internezzo pflegen, bedingt viel Vertrauen und das haben sie sich mehr als oft genug mit Kompetenz und Engagement verdient. Die TYPO3 Major Upgrades sind jedes Mal ein Highlight für mich. Ausserdem haben wir viele Individualentwicklungen in unserer Weblösung, die von internezzo mit riesigem Fachwissen und Ausdauer immer wieder nach unseren Vorstellungen angepasst werden."
- Anne-Florence Schranz Application Managerin, Insel Gruppe AG
Eine Partnerschaft die seit einem Jahrzehnt besteht
Die Ergebnisse der Website-Konsolidierung und des Relaunches waren durchschlagend erfolgreich. Arbeitsabläufe wurden definiert und der Zugang zu der großen Anzahl aktiver Backend-Redakteure wurde gewährt. Die Zusammenarbeit zwischen der Insel Gruppe und internezzo erwies sich über ein Jahr hinweg als kooperativ und produktiv. Gemeinsam gelang es, den Relaunch der Corporate Website bei optimaler Usability in kurzer Zeit zu realisieren. Die konsolidierte Plattform wurde 2016 live geschaltet, aber die Partnerschaft besteht seit fast zehn Jahren. internezzo plant jährliche Sprints mit Schwerpunkt auf dem Backlog, um gemeinsam mit dem Projektteam Features und Optimierungen zu implementieren, damit das Portal optimal läuft.
Im Rahmen der kontinuierlichen Zusammenarbeit unterstützt internezzo die Insel Gruppe bei den redaktionellen und operativen Aktivitäten für ihre mehr als 60 Websites. internezzo überwacht kontinuierlich verschiedene Parameter und KPIs für alle Anwendungen und Websites und führt ein regelmäßiges Reporting durch, sodass die Insel Gruppe einen umfassenden Überblick erhält. Sie bieten weiterhin ihre Unterstützung in Bezug auf SEO und Analytics-Beratung an. Ab 2024 wächst die gesamte Portallösung weiter und verzeichnet über alle Anpassungen hinweg rund 1,6 Millionen aktive Nutzer.
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